Налоговики регистрируются в соцсетях!

Налоговые органы ищут новые способы взаимодействия с налогоплательщиками. Таким творческим подходом может стать работа налоговиков в социальных сетях. Эта тема обсуждалась на семинаре форума по налоговому администрированию (FTA) ОЭСР в Москве. Практика электронного налогового администрирования, активно внедряемая в России Федеральной налоговой службой, может быть учтена Организацией экономического сотрудничества и развития (ОЭСР) при разработке общих подходов к налоговой «цифровизации». Одним из вопросов семинара стала работа налоговиков в социальных сетях — обсуждалась возможность использовать их не только для широкого информирования, но и для мониторинга и непосредственной связи с налогоплательщиками. Существует позитивный опыт налоговой службы Нидерландов, которая активно общается в соцсетях с налогоплательщиками и использует сети для мониторинга. Возможности поиска в соцсетях фактов, важных для налоговых администраций, несмотря на экзотичность технологии, достаточно широки — для все большего числа налогоплательщиков соцсети являются важной коммуникационной платформой. В своей речи Руководитель Федеральной налоговой службы Михаил Мишустин рассказал о развитии электронных сервисов Службы. Развитие электронных сервисов для налогоплательщиков в сети Интернет — одна из приоритетных задач России, возглавляемой Михаилом Мишустиным. Воспользовавшись электронными сервисами, налогоплательщик не только сэкономит время, но и создаст для себя наиболее комфортные условия при взаимодействии с налоговыми органами. Активное применение современных информационных технологий и постоянная модернизация всей информационной системы России позволит налоговикам и далее повышать качество и спектр оказываемых налогоплательщикам услуг, в том числе предоставляемых через электронные сервисы России.

На недавно прошедшем в Москве семинаре FTA обсуждались итоги начатого несколько месяцев назад проекта рабочей группы по поиску стратегии внедрения электронных сервисов и каналов связи в работу налоговых администраций стран ОЭСР. ФНС России является активным участником FTA, а рабочую группу по вопросу электронных сервисов возглавляет Глава Службы Михаил Мишустин. Участниками обсуждения стали представители налоговых служб Австралии, большинства юрисдикций Евросоюза, Китая, Индии, Малайзии, Мексики, Сингапура, Южной Африки, Новой Зеландии, а также корпоративные структуры — команды Teradata, Accenture и EY. Основные проблемы, которые обсуждаются в FTA на этом этапе,— это развитие персонализированных сервисов налогового администрирования и стратегия интеграции электронных сервисов налоговых служб в единые правительственные сервисы, «электронное правительство». Среди стран ОЭСР наиболее полно Великобритания представляет госуслуги, в том числе и налоговые, на едином госдомене. В разных юрисдикциях процесс находится на разных стадиях. Так, в США, где сайт налоговой службы IRS входит в тройку самых популярных интернет-адресов, создание «единого госпортала» пока не предполагается. Канада, напротив, намерена создавать «единое окно» — портал госуслуг для более чем 100 госведомств в 2016 году — там сервисы налоговой службы крайне популярны, годовое число посетителей — около 125 млн. Чилийская администрация при этом ставит на мобильные приложения, в отличие от традиционных интернет — сервисов. Страны с большим населением, в том числе Китай и Индия, находятся на более раннем этапе. Задача FTA в проекте по цифровым сервисам — систематизировать для всех членов ОЭСР имеющийся опыт и выработать рекомендации по более активному продвижению электронных налоговых сервисов: одной из ранее выявленных проблем является умеренная активность и консервативность налогоплательщиков в переходе к взаимодействию с налоговыми службами в сети. В этой связи, в частности, будет изучен опыт Великобритании — она предоставляет трехмесячную отсрочку для подачи налоговых деклараций при использовании онлайн — сервиса, которую предпочитают, по данным ОЭСР, 83% налогоплательщиков этой юрисдикции. Россия в этой сфере — полноправный игрок: по данным отчета «Электронное правительство» ООН, по состоянию на 2014 год РФ входит в двадцатку наиболее активно внедряющих сервисы электронных госуслуг стран Европы и стала лидером по этому показателю в Восточной Европе. Высокий уровень использования ИТ в развитии налогового администрирования позволяет России удерживать место в топ-30 рейтинга ООН по развитию электронных госуслуг с 2012 года.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

*

code